Müşteri kayıtlarının takibini yapmakta oldukça zorlanıyorduk çünkü kayıtlarımıza vaktinde yetişemiyor ve gereken zamanda hızlı aksiyon alamıyorduk.
Şu anda aktif olarak Zoho’nun hizmet destek çözümü olan Zoho Desk ile şirketimizdeki müşteri servisi ve destek süreçlerimizi yönetiyoruz.
Kendi isteklerimize göre geliştirebildiğimiz ve ihtiyaçlarımıza göre ek bir sisteme gerek duymadan şekillendirebildiğimiz bir sistem olmasını kişisel olarak beğeniyorum.
Öncelikle kullanıcı dostu bir arayüz olması sisteme hızlı bir şekilde adapte olmamızı sağladı.
Kendi isteklerimize göre şekillendirdiğimiz operasyon takip ekranları, bizim için hızlı geri dönüşler ve kolay takip edilebilir bir sistem haline dönüştü.
Ayrıca ChatGpt ve Zoho’nun yapay zekası olan Zia AI eklentileri ile işimize hız ve ivme kazandırdık diyebiliriz.
Zoho kullanımına yaklaşık 1-2 hafta gibi kısa bir sürede adapte olabildik.
Cloudyflex ekibinden aldığımız hızlı geri dönüşler ve herhangi bir sorumuz olduğunda Cloudyflex ekibinden kolayca ulaşabildiğimiz bilgili insanlar ile çalışmak bizi mutlu ediyor.